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热线简介


  固原市12345政务服务便民热线平台是市委、市政府建立的非紧急类综合性政务服务平台,受理并办理市民就社会治理、公共服务提出的咨询、求助、投诉和建议诉求。固原市12345政务服务便民热线平台于2017年12月7日正式上线运行,现有坐席16个,承办单位72个,热线、微信、邮箱、传真、网站、手机APP多种受理渠道,实行全年24小时人工值守和“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、马上就办、限时办结”的工作机制。


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